Trong thời đại công nghệ số, vé máy bay điện tử ngày càng trở nên phổ biến nhờ sự tiện lợi, nhanh chóng và thân thiện với môi trường. Tuy nhiên, nhiều hành khách lần đầu sử dụng e-ticket vẫn còn bỡ ngỡ trong quá trình check-in và quản lý thông tin chuyến bay. Bài viết dưới đây giúp bạn hiểu rõ vé máy bay điện tử là gì và sẽ hướng dẫn chi tiết cách sử dụng vé máy bay điện tử, từ nhận vé, check-in trực tuyến đến lưu trữ cũng như xử lý các vấn đề phát sinh.
Vé máy bay điện tử là gì?
Vé máy bay điện tử (e-ticket) là chứng nhận đặt vé và thanh toán trực tuyến do các hãng hàng không phát hành, thay thế cho vé giấy truyền thống. Khi hành khách hoàn tất mua vé máy bay trực tuyến, hệ thống sẽ gửi cho bạn một mã đặt chỗ (PNR) cùng chi tiết chuyến bay qua Email, SMS hoặc ứng dụng nhắn tin theo yêu cầu.
Một vé điện tử thường bao gồm các thông tin quan trọng sau:
- Thông tin chuyến bay: điểm đi, điểm đến, giờ bay, số hiệu chuyến bay.
- Thông tin hành khách: họ tên, loại vé, hạng ghế.
- Mã đặt chỗ (PNR) dùng để check-in và xác nhận vé.
So với vé giấy, vé điện tử mang lại nhiều ưu điểm nổi bật:
- Hỗ trợ nhóm từ 1 – 100 hành khách, thuận tiện cho khách đoàn hoặc gia đình đi cùng chuyến.
- Tránh rủi ro mất, hư hỏng vé. Mã đặt chỗ được gửi trực tiếp qua email, SMS, hoặc ứng dụng nên dễ lưu trữ và bảo quản.
- Cho phép theo dõi và cập nhật thông tin chuyến bay trực tuyến, kịp thời sửa các sai sót thông tin trước ngày khởi hành.
Những tiện ích vượt trội của vé máy bay điện tử
Thuận tiện cho khách đoàn hoặc nhóm đông
Trước đây, mỗi hành khách phải tự bảo quản vé giấy riêng, điều này gây khó khăn cho nhóm khách đi cùng chuyến bay. Với vé điện tử, một mã đặt chỗ có thể dùng cho 1 – 100 hành khách, giúp hành khách khởi hành cùng giờ, cùng địa điểm, cùng điểm đến mà không phải lo lắng về việc quản lý nhiều vé giấy. Đây là lựa chọn lý tưởng cho các công ty lữ hành, gia đình, hoặc nhóm bạn đi du lịch chung.
Không còn lo mất vé hay hư hỏng
Khi sử dụng vé điện tử, hành khách chỉ cần lưu trữ mã đặt chỗ trên điện thoại hoặc in ra giấy dự phòng. Trong trường hợp làm mất vé điện tử, bạn vẫn có thể liên hệ hãng hàng không hoặc đại lý để nhận lại mã đặt chỗ mới mà không ảnh hưởng đến lịch trình bay.
Dễ dàng kiểm tra thông tin và tránh sai sót
Mã đặt chỗ trong vé điện tử cho phép hành khách kiểm tra toàn bộ thông tin chuyến bay, từ họ tên, hành trình đến giờ bay. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể liên hệ hãng hàng không để điều chỉnh ngay, tránh những rắc rối không cần thiết khi làm thủ tục tại sân bay.
Hướng dẫn sử dụng vé máy bay điện tử
Chuẩn bị trước khi làm thủ tục
- Kiểm tra thông tin vé: Sau khi nhận email hoặc SMS, hãy xác nhận họ tên, hành trình, ngày giờ bay. Nếu có sai sót, liên hệ ngay với hãng hoặc đại lý để chỉnh sửa.
- Chuẩn bị giấy tờ tùy thân: CMND/CCCD cho chuyến bay nội địa, hộ chiếu cho chuyến bay quốc tế. Thông tin trên giấy tờ phải khớp với vé điện tử.
- Lưu trữ vé: Lưu file PDF trên điện thoại hoặc in ra bản giấy dự phòng. Với chuyến bay quốc tế, việc in vé điện tử vẫn được khuyến nghị để thuận tiện kiểm tra hải quan.
Làm thủ tục tại sân bay
- Không cần in vé: Chỉ cần cung cấp mã đặt chỗ hoặc hiển thị email vé trên điện thoại tại quầy check-in, nhân viên sẽ tra cứu thông tin và cấp thẻ lên máy bay.
- Thời gian làm thủ tục: Nội địa – có mặt trước 40-50 phút; Quốc tế – trước 50-60 phút để hoàn tất thủ tục hải quan và an ninh.
- Bay quốc tế: Một số quốc gia yêu cầu vé khứ hồi hoặc hành trình tiếp theo, nên hành khách nên in vé điện tử dự phòng.
Check-in trực tuyến
Hầu hết hãng hàng không hiện nay, bao gồm Vietjet Air, Vietnam Airlines, Bamboo Airways, cho phép check-in trực tuyến từ 48 giờ đến 4 giờ trước giờ khởi hành:
- Truy cập website hoặc ứng dụng của hãng, nhập mã đặt chỗ và họ tên hành khách.
- Chọn ghế (nếu có), xác nhận thông tin và tải thẻ lên máy bay điện tử (boarding pass).
- Lưu boarding pass trên điện thoại hoặc in ra để sử dụng tại cổng lên máy bay.
Lưu ý: Nếu có hành lý ký gửi, bạn vẫn cần đến quầy check-in để gửi hành lý, nhưng quá trình sẽ nhanh chóng hơn nhờ vé điện tử.
Những lưu ý quan trọng khi sử dụng vé máy bay điện tử
- Lưu trữ cả bản mềm và bản cứng của vé điện tử: Lưu email, SMS, chụp màn hình mã đặt chỗ để phòng trường hợp cần kiểm tra nhanh tại sân bay.
- Đặt vé tại đại lý uy tín: Những hành khách mới sử dụng dịch vụ online nên chọn đại lý hoặc website uy tín để được hỗ trợ đầy đủ.
- Kiểm tra mã vé: Nếu sau 1 giờ đặt vé chưa nhận được mã điện tử, liên hệ ngay hãng hoặc đại lý để xác nhận.
- Xác nhận thông tin trước thanh toán: Trước khi hoàn tất đặt vé, hãy chắc chắn thông tin hành khách và chuyến bay đúng để tránh thay đổi phức tạp.
- Bảo mật thông tin vé: Không chia sẻ mã đặt chỗ công khai, tránh rủi ro bị người khác sử dụng trái phép.
Vé máy bay điện tử không chỉ là bước tiến công nghệ trong ngành hàng không mà còn là giải pháp tối ưu cho hành trình bay hiện đại: tiện lợi, an toàn và thân thiện với môi trường. Việc sử dụng e-ticket giúp hành khách tiết kiệm thời gian, giảm rủi ro mất vé, dễ dàng quản lý thông tin chuyến bay, đồng thời hỗ trợ các hãng hàng không nâng cao trải nghiệm khách hàng. Với thông tin vé máy bay điện tử là gì và hướng dẫn chi tiết trên, hành khách sẽ tự tin hơn khi sử dụng vé điện tử và tận hưởng một hành trình thuận lợi, suôn sẻ và hiện đại.
Traveloka là nền tảng du lịch hàng đầu Đông Nam Á, cung cấp các dịch vụ đặt vé và trải nghiệm du lịch tiện lợi trên cùng một ứng dụng. Người dùng có thể dễ dàng đặt phòng khách sạn, homestay, resort hay biệt thự, đồng thời khám phá các hoạt động du lịch – giải trí như tour, vé tham quan, và các gói hành trình đặc biệt. Đặc biệt, Traveloka giúp bạn nhanh chóng xem giá vé máy bay Vietnam Airlines và nhiều hãng khác, so sánh lựa chọn phù hợp với nhu cầu và ngân sách. Được thành lập tại Indonesia từ năm 2012, Traveloka hiện đã mở rộng sang nhiều quốc gia như Thái Lan, Singapore, Malaysia, Philippines và Việt Nam, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 với nhiều phương thức thanh toán, trở thành ứng dụng du lịch đáng tin cậy và được ưa chuộng trong khu vực.
- Website: https://www.traveloka.com/
